Algemene voorwaarden geeft een algemeen overzicht van de wettelijke regeling in afdeling 6.5.3 BW, in samenhang met de Richtlijn oneerlijke bedingen en de toepassing daarvan in de praktijk. Daarbij wordt ruim aandacht besteed aan relevante literatuur en rechtspraak, waaronder de rechtspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie. Voor het eerst is in deze druk ook een hoofdstuk opgenomen over algemene voorwaarden bij online contracteren met consumenten. Met het oog op de toepassing in de praktijk zijn bovendien branchespecifieke hoofdstukken opgenomen die zelfstandig kunnen worden gelezen. Deze branchespecifieke hoofdstukken zijn:
- koop
- huur
- bancaire dienstverlening
- energiesector
- telecommunicatie
- opdracht
- automatisering
- bouw
- verzekering
- logistiek
- online contracteren met consumenten
